Prevádzkový poriadok

1. Úvodné ustanovenia 

Pre účely  tohto prevádzkového poriadku sa rozumie: 

„Prevádzkovateľ“ obchodná spoločnosť Walty Gym s.r.o., so sídlom Rovniankova 1662/13, 851 02 Bratislava- Petržalka, IČO: 51 271 991, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 125261/B. Prevádzkovateľ poskytuje služby spojené so zdravým životným štýlom, najmä služby fitnes, individuálne a skupinové cvičenia a iné služby. Spôsobom poskytovania služieb sa rozumie umožnenie klientom prevádzky využívať alebo čerpať jeho služby na základe riadne zaplateného vstupného.

„Prevádzka“ prevádzkou sa rozumie šatňa a miestnosť určená na skupinové alebo individuálne cvičenie.

„Klient“ je fyzická osoba staršia ako 15 rokov, ktorá je oprávnená využívať prevádzku. Osoba mladšia ako 15 rokov má vstup  povolený iba pod odborným dohľadom trénera.

„Cenník“ je prehľad cien poskytovaných služieb prevádzkovateľom v prevádzke. Cenník je k nahliadnutiu na viditeľnom mieste v prevádzke.

„Otváracie hodiny“ sú hodiny, počas ktorých je možné využívať služby prevádzky. Sú umiestnené viditeľne na vstupe do prevádzky.

„Prevádzkový poriadok“ je súhrn práv a povinností klienta alebo inej osoby využívajúcej služby (hosť) v prevádzke vypracovaný prevádzkovateľom, ktorý mimo iného stanovuje bližšie podmienky poskytovania služieb prevádzkovateľom a s ktorými je užívateľ alebo iná osoba oboznámená pri vstupe do prevádzky. Riadne a dostatočné oboznámenie s prevádzkovým poriadkom je základnou podmienkou pre vstup klienta alebo inej osoby do prevádzky. Klient alebo iná osoba svojim vstupom do prevádzky potvrdzuje, že sa v plnom rozsahu oboznámila so všetkými ustanoveniami prevádzkového poriadku a že je s nimi uzrozumená. Prevádzkový poriadok je umiestnený na viditeľnom mieste v prevádzke.

2. Druh a spôsob poskytovania služieb, zakázané úkony pri poskytovaní služieb

Prevádzkovateľ poskytuje služby spojené so zdravým životným štýlom, najmä služby skupinových a individuálnych cvičení. Spôsobom poskytovania služieb sa rozumie umožnenie klientom čerpať jeho služby na základe riadneho zaplatenia vstupného.

3. Podmienky prevádzky a zásady ochrany zdravia návštevníkov a zamestnancov zariadenia

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť udržiavanie priestorov prevádzky v čistote a poriadku. V priestoroch je zabezpečené dostatočné osvetlenie. Osvetlenie zodpovedá zrakovým nárokom na vykonávané činnosti. Výmena vzduchu v prevádzkovaných priestoroch je zabezpečená prirodzeným spôsobom otvárateľnými oknami a centrálnym vzduchotechnickým systémom. V zimnom období sú priestory vykurované centrálne vzduchotechnikou. Klienti majú k dispozícií zariadenia na osobnú hygienu (šatne, sprchy a WC) Prevádzka je vybavená dostatočným množstvom čistiacich a dezinfekčných prostriedkov.

V prevádzke je umiestnená lekárnička prvej pomoci, ktorej vybavenie sa priebežne dopĺňa. V priestoroch prevádzky je zakázané fajčiť a konzumovať alkoholické nápoje.

4. Pokyny, obmedzenia a zákazy týkajúce sa návštevníkov zariadenia

Klient môže využívať služby prevádzky len na základe riadne zaplateného vstupného.

Deťom do 15 rokov je využívanie služieb prevádzky povolené len so súhlasom a na zodpovednosť rodičov alebo inej dospelej osoby. Vo výnimočných prípadoch, po predchádzajúcom súhlase pracovníka prevádzky, sa smú v priestoroch prevádzky pohybovať deti, avšak len v sprievode rodičov prípadne inej dospelej osoby. Prevádzkovateľ v takomto prípade nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné škody na zdraví a majetku spôsobené pohybom detí v priestoroch prevádzky.

Klientovi odporúčame, aby pred začatím cvičebného programu konzultoval svoj zdravotný stav s lekárom, nakoľko osobám so zdravotným stavom, ktorý vylučuje bezpečne vykonávať športovú alebo fyzicky namáhavú činnosť, je zakázané využívať služby prevádzky.

Neodporúčame odkladať si cenné veci v skrinke v šatni. Zodpovednosť Prevádzkovateľa za škodu vzniknutú klientovi sa riadi platnými právnymi predpismi. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených alebo odložených v prevádzke, ak tieto budú odložené mimo miest vyhradených prevádzkovateľom na odloženie vecí. Pokiaľ užívateľ ukladá do skrinky cennosti, ktorých hodnota presahuje čiastku 100,- EUR, je povinný toto oznámiť na recepcii, inak prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú ich odcudzením presahujúcu danú čiastku.

Na športovú plochu je povolený vstup iba v čistej športovej obuvi s nefarbiacou podrážkou a vo vhodnom športovom oblečení. Na prezliekanie a odkladanie odevu sú určené výhradne skrinky v šatniach.

Cvičebné náradie a ďalšie vybavenie prevádzky je klient povinný používať výhradne spôsobom k tomu určeným. Po skončení cvičenia je klient povinný odpratať si po sebe cvičebné pomôcky.

Klient je povinný správať sa tak, aby nedochádzalo k poškodeniu zariadenia prevádzky ani k ohrozeniu jeho zdravia a zdravia ostatných klientov. Klient je povinný riadiť sa pri využívaní služieb prevádzky pokynmi personálu prevádzkovateľa a trénera.

Klient sa zúčastňuje skupinových cvičení a používa zariadenie prevádzky na vlastnú zodpovednosť. Za poranenia a úrazy, ktoré si klient zapríčiní vlastnou neopatrnosťou, nerešpektovaním svojho zdravotného stavu a nerešpektovaním prevádzkového poriadku, nenesie prevádzkovateľ žiadnu zodpovednosť.

Klient je povinný oznámiť personálu prevádzkovateľa akúkoľvek poruchu prípadne poškodenie zariadenia prevádzky.

Do prevádzky je zakázaný vstup osobám v podnapitom stave alebo osobám pod vplyvom omamných alebo psychotropných látok. Taktiež je zakázaný vstup osobám vzbudzujúcim verejné pohoršenie, osobám so zvieratami a osobám trpiacim prenosnými, infekčnými chorobami (v prípade pochybností môže byť klient požiadaný o potvrdenie od lekára) alebo osobám s otvorenými poraneniami, prípadne kožnými problémami alebo trpiace akoukoľvek chorobou, ohrozujúcou zdravie ostatných klientov. Personál prevádzkovateľa je oprávnený kedykoľvek vyzvať uvedené osoby, aby prevádzku opustili. To sa týka aj klientov, ktorí svojím správaním ohrozujú, rušia alebo obmedzujú iných klientov v riadnom využívaní služieb prevádzky. Klient je povinný na takúto výzvu okamžite reagovať.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo prerušiť alebo obmedziť prevádzku  v odôvodnených prípadoch. To platí najmä pri nevyhnutných opravách a údržbe, ktoré sa nezlučujú so zachovaním bežnej a pre členov komfortnej a bezpečnej prevádzky, rovnako aj v situácii spôsobenej vyššou mocou (napr. havárie vodovodného potrubia, dodávky vody, alebo dodávke teplej vody, výpadok elektriny vytápania a podobné vonkajšie vplyvy).

Klient je povinný riadiť sa všetkými usmerneniami a pokynmi Prevádzkovateľa umiestnených na prevádzkach počas celej doby návštevy prevádzky.

V prevádzke je zakázané:

1. a)      fajčenie
2. b)      vnášanie a používanie sklenených predmetov (vrátane fliaš)
3. c)       fotografovanie alebo filmovanie osôb ako aj skupín bez ich súhlasu. Na fotografovanie, či filmovanie určené na komerčné účely a pre tlač je potrebné získať povolenie od trenéra
4. d)      vytvárať nadmerný hluk a svojím správaním obmedzovať pohodlie ostatných klientov.

5. Spôsob a frekvencia upratovania zariadenia

Prevádzka je udržiavaná v čistote a poriadku. V prevádzke sa upratuje a vetrá denne, a to pred začatím alebo po skončení prevádzkových hodín a priebežne podľa potreby. Denné upratovanie prevádzky zahŕňa vysávanie a umývanie podláh v cvičebných priestoroch, čistenie a dezinfekciu spŕch, umývadiel a WC, čistenie a dezinfekciu šatní, vynášanie komunálneho odpadu, vetranie priestorov prevádzky.

6. Postup pri mechanickej očiste, prípadne dezinfekcii povrchových plôch miestností a zariaďovacích predmetov

Dezinfekčné prípravky sa používajú v dávkach a koncentráciách podľa návodu na použitie uvedeného na prípravku. Dezinfekčné prípravky sa pravidelne dopĺňajú, pričom sa neprekračuje ich doba expirácie. Dodržiava sa doba pôsobenia uvedená na dezinfekčných prípravkoch.

Plochy zariadení prichádzajúce do priameho kontaktu s telom zákazníka sú po každom zákazníkovi umyté a dezinfikované prípravkom na to určeným.

Osvetľovacie telesá a okná sú chránené pred rozbitím dostatočnou vzdialenosťou a sú čistené podľa potreby, najmenej však raz ročne.

7. Ochrana osobných údajov

Obchodná spoločnosť Walty Gym s.r.o., IČO: 51 271 991, so sídlom Rovniankova 1662/13, 851 04 Bratislava, zast. Bc. Veronikou Walterovou, konateľom spoločnosti, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vložka č. 125261/B (ďalej len "spoločnosť") ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej ako "Nariadenie GDPR") a so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako "zákon o ochrane osobných údajov").

Rozsah, právny základ a účel spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby v súlade s platnými právnymi predpismi a na základe právnych základov vyplývajúcich z platných právnych predpisov. Prevádzkovateľ spracúva slobodne poskytnuté osobné údaje klienta v rozsahu poskytnutých osobných údajov uvedených najmä v registračnom formulári, a to meno, priezvisko, email, nakoľko spracúvanie týchto osobných údajov je nevyhnutné pre prihlásenie sa na jednotlivé cvičenia a teda za účelom poskytovania služieb klientovi a plnenia si z toho vyplývajúcich práv a povinností, a pre plnenie povinností prevádzkovateľa uložených všeobecne záväznými právnymi predpismi. Nepovinným údajom je zadanie telefónneho čísla, ktoré slúži na okamžité informovanie klienta o zrušení cvičenia.

Propagácia aktivít Walty Gym na sociálnych sieťach rozsah osobných údajov: fotografia, videozáznam

právny základ: spracúvanie na základe Vášho súhlasu ako dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR

účel: propagačné účely

Rozosielanie marketingových materiálov (odber noviniek/newsletter)
rozsah osobných údajov: e-mailová adresa

právny základ: spracúvanie na základe Vášho súhlasu ako dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR

účel: marketingové účely

Prehliadanie webovej stránky (Cookies)
rozsah osobných údajov: dátum a čas prístupu, URL (adresu) odkazujúcej webovej stránky, zobrazený súbor, množstvo odoslaných dát, typ prehliadača a jeho verzia, operačný systém, IP adresa

právny základ: spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR
účel: štatistika

Kategórie príjemcov osobných údajov
Osobné údaje dotknutej osoby, ktoré táto poskytla poskytuje prevádzkovateľ iba v odôvodnených prípadoch a v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim kategóriám príjemcov:

1. a) účtovné kancelárie,
2. b) poskytovatelia IT služieb.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje do tretích krajín (krajín mimo EU) alebo medzinárodných organizácií.

Doba uchovania osobných údajov
Osobné údaje uchováva prevádzkovateľ počas platnosti  registrácie dotknutej osoby. Po ukončení vzťahu a usporiadania všetkých záväzkov plynúcich, či súvisiacich s poskytovanými službami, uchováva prevádzkovateľ osobné údaje dotknutej osoby na nevyhnutne potrebný čas, a to maximálne po dobu 1 roka od skončenia platnosti registrácie, alebo do doby kým dotknutá osoba odvolá súhlas.

Profilovanie a automatizované spracúvanie Vašich osobných údajov

Prevádzkovateľ v rámci poskytovania svojich služieb nepoužíva tzv. profilovanie, čiže automatizované spracúvanie osobných údajov.

Práva dotknutej osoby súvisiace so spracúvaním osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov môže dotknutá osoba uplatniť tieto práva:

1. Informácie o spracúvaní osobných údajov dotknutej osoby, II. Právo na prístup k osobným údajom, III. Právo na opravu, IV. Právo na výmaz (právo byť zabudnutý), V. Právo na obmedzenie spracúvania, VI. Právo namietať spracúvanie osobných údajov, VII. Právo na prenosnosť údajov, VIII. Právo namietať na automatizované individuálne rozhodovanie, IX. Právo podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.

V Bratislave dňa 06.08.2018